রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77r7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77r7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি লেনদেনে সক্রিয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট সতর্কতা পাঠানো হয় মোবাইলে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনরাত আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে এই নীতির আওতায় আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77r7 Bangladesh আমাদের কথা মিনি আন্দার বাহার 77r7 ক্যাসিনো প্রশ্ন